Kategorier
Hur görs återbetalningen vid en retur?
När du returnerar en vara till oss så kommer den först in till vårt lager som då kontrollerar produkten.
När den har godkänts så kommer returen att hanteras av vår kundtjänst.
Därefter sker återbetalningen genom samma betalsätt du valt när du gjorde din beställning.
För outlösta paket tar vi ut en avgift på 98 kr för frakt- och hanteringskostnader. För ej mottagen leverans av Real Dolls så är denna returhanteringskostnad 500 kr.
Tänk på att hela retur- och återbetalningsprocessen kan ta upp till tre veckor innan den är helt slutförd, beroende på om paketet ej hämtas ut eller returneras manuellt, samt val av transportör och betalningsmetod.
Tack så mycket! Din hjälp uppskattas mycket!
Kontakta oss
Vår kundtjänst finns här för dig alla vardagar 10-17. Helger stängt.
Chatta med oss
Chatta med oss på kundtjänst och få hjälp direkt, snabbt, diskret och enkelt.
Starta chatt
Mer frågor & svar